Als ik een probleem ondervind dan denkt Andy Vlasveld, die de drijvende kracht is  achter ZenID, met me mee en probeert hij het in een zeer kost tijdsbestek op te lossen. Ook buiten kantooruren en in de  avonduren staat hij voor me klaar.
 
Een 99% uptime van de websites van mij klanten is voor mij een vereiste en dit maakt ZenID waar! ZenId werkt zoals een website hosting provider moet werken: ontzorgend van A tot Z.